《插針加工設備》貫徹一一對應的原則
在處理事務時,不能籠統記賬,必須逐一明確,對應處理。
比如,在沒有票據的情況下動用現金或物品;或者在沒有對現金或物品進行確認的情況下,進行票據處理。這些做法都是不允許的。再比如,應收款的入賬確認,必須弄清楚是哪一筆銷售的款項,入賬了多少。要將其分別一一對應起來進行核銷。另外,在生產活動和銷售活動中也一樣,要把“總生產值”“總收益”這類收益性指標和產生收益所花的經費正確地對應起來,進行嚴格的核算管理。
按照正常流程,在交付產品時,需要同時開具送貨單?蛻粼谑肇浐,需要在送貨單上蓋章確認。只有走完這個流程,這筆交易才能計入公司營業額。雖然細節可能有所區別,但絕大多數企業都會遵循“產品和票據形影不離”的原則。然而,在一些《插針加工設備》中小企業里,社長常常會破壞規矩。他們會對出納說:“我急著要去客戶那里,先給我5萬日元,暫估入賬單以后再說!边@種“只提現金,不開票據”的情況時有發生。對財務人員而言,由于從《恒諾全自動銑槽機》公司保險柜里拿出了5萬日元,如果沒有暫估入賬單來證明“社長領了5萬日元”,就無法做賬。不管是金錢還是物品,一旦有進出,就必須有票據相隨。這是不可動搖的經營原則。如果沒有票據,就不允許金錢和物品的進出。
必須在《插針加工設備》企業中嚴格推行這樣的規章制度,誰都不能搞特殊。創業初期的一件事,讓我深刻領悟了這個道理。當時,《恒諾全自動銑槽機》公司里有一名比我年長許多的業務員。他性格忠厚,人品不錯,且工作認真。我和其他員工都很信賴他。他負責的客戶都是一些制造電器、機械類產品的大企業。明明幾個月前就已交貨,卻遲遲沒有收到貨款。經我詢問,他說:“客戶說會付的,叫我們再等等!币驗樗綍r辦事認真,所以我也就相信了。
有一次,他請了三天假。其間,有客戶打來電話質問:“我們訂的貨怎么一直沒送來,你們怎么搞的?”我覺得事有蹊蹺,雖然知道這么做不對,但還是拉開了他的辦公桌抽屜。結果發現里面塞滿了送貨單,單據上的貨物早在幾個月前就交付客戶了。我不禁納悶“貨到底去哪兒了呢?”經他本人解釋,我才知道了真相?蛻羝疵咚翱禳c交貨,不然我們這兒沒法生產了”,他怕得罪客戶,于是慌忙照辦?蓪Ψ皆谑肇浐,就管自己忙去了,他不好意思叫對方蓋章,于是只得把票據暫且塞在自已抽屜里。
未處理的票據實在太多,我當時真是大吃一驚?墒乱阎链,只能和他一起去催賬。我對客戶說:“在×月×日,這名業務員給貴公司送過一批貨,可我們還沒收到貨款”,但對方由于沒有相應的票據,因此沒有上報財務和計入賒購賬目。我只能說:“貴公司用了我們交的貨,這點總沒錯吧!睂Ψ酱鸬溃骸笆堑,可沒有票據,我們也不知道該怎么處理!边@種情況還算是好的,有的客戶甚至不承認使用了我們的貨品。當時真是焦頭爛額。
據那名業務員說,他也曾向客戶提出相應的要求,可由于性格怯懦,在遭到敷衍后,便不敢繼續強調主張,于是采取“鴕鳥策略”,把問題束之高閣。 由此可見,在企業里,只要有一人怯弱,就會導致嚴重后果。
這起事故讓我認識到一一對應的重要性---“一旦交貨,就必須讓收貨方在送貨單上蓋章確認”。從那以后,我嚴格規定,不管是人、金錢還是物品,一旦有進出,就必須有票據相隨。